Політика приватності

1. Хто обробляє ваші дані

Володілець персональних даних — ФОП Луцик Мирослава Миронівна (далі — «ми»). З питань щодо ваших даних пишіть на mml.buh@gmail.com або телефонуйте: +38 067 208 46 31.

2. Які дані ми збираємо

Дані, які ви самі вказуєте у формі на сайті:

• ім’я;
• номер телефону;
• e-mail;
• обрану послугу або тему звернення.

Якщо ви дозволите аналітичні cookies, — ще знеособлені дані про відвідування сайту (докладніше — у пункті 9). Без вашої згоди ці дані не збираються.

3. Навіщо ми їх використовуємо

• щоб зв’язатися з вами у відповідь на заявку;
• щоб домовитися про дзвінок-знайомство та підготувати пропозицію;
• щоб укласти й виконувати договір, якщо ви вирішите співпрацювати;
• щоб зрозуміти, як користуються сайтом, і зробити його зручнішим, — лише за вашою згодою на аналітичні cookies (пункт 9).

Ми не використовуємо ваші дані для розсилок без вашої окремої згоди і не продаємо їх третім особам.

4. Підстава для обробки

Ваша згода, яку ви надаєте, надсилаючи форму на сайті, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Якщо ви стаєте клієнтом, підставою також є укладений договір.

Для аналітичних cookies підстава — ваша окрема згода в банері на сайті. Ви можете відкликати її будь-коли через «Налаштування cookies» внизу сторінки.

5. Хто ще може мати доступ

Для роботи сайту ми використовуємо сторонні сервіси: Web3Forms (передає заявку на нашу електронну пошту), Telegram (заявка надходить нам у месенджер), хостинг сайту. Вони отримують дані лише в обсязі, потрібному для доставки вашої заявки. Якщо ви дозволили аналітичні cookies, знеособлені дані про відвідування отримують також Google (Google Analytics 4) і Microsoft (Microsoft Clarity); ці сервіси можуть обробляти дані на серверах за межами України. Даних із форми вони не отримують. Ми можемо передати дані державним органам лише у випадках, прямо передбачених законом.

6. Скільки ми зберігаємо дані

Дані із заявки зберігаються протягом 12 місяців або до моменту, коли ви попросите їх видалити. Якщо ви стаєте клієнтом, дані зберігаються протягом дії договору та строків, які вимагає законодавство про бухгалтерський облік. Строки зберігання даних аналітики — у пункті 9.

7. Ваші права

Ви маєте право:

• знати, які ваші дані ми зберігаємо, і отримати їх копію;
• вимагати виправити неточні дані;
• відкликати згоду та вимагати видалити дані;
• заперечити проти обробки;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Щоб скористатися правами, напишіть на mml.buh@gmail.com — ми відповімо протягом 30 календарних днів.

8. Захист даних

Ми вживаємо розумних організаційних і технічних заходів, щоб ваші дані не потрапили до сторонніх осіб: обмежуємо доступ, використовуємо захищені сервіси й з’єднання.

9. Cookies та аналітика

Cookies — невеликі файли, які сайт зберігає у вашому браузері. Аналітичні cookies ми використовуємо лише за вашою згодою: доки ви не натиснете «Дозволити» в банері, інструменти аналітики не завантажуються. Якщо натиснете «Відхилити», — вони не завантажуються взагалі. Рекламних cookies на сайті немає.

Які інструменти й для чого:

• Google Analytics 4 (Google) — щоб рахувати відвідування й розуміти, які розділи та кнопки сайту корисні;
• Microsoft Clarity (Microsoft) — щоб бачити, як користуються сторінкою (куди натискають, як прокручують), і робити її зручнішою.

Що збирається: знеособлені дані про відвідування, пристрій і браузер, джерело переходу на сайт, кліки та прокрутку. Clarity маскує текст, який ви вводите в поля, тож він не потрапляє до записів. Ім’я, телефон чи e-mail із форми ми в аналітику не передаємо.

Скільки зберігаються дані: Google Analytics 4 — 14 місяців; Microsoft Clarity — згідно з умовами Microsoft. Ваш вибір у банері сайт пам’ятає 12 місяців, потім запитає знову.

Як змінити вибір: натисніть «Налаштування cookies» внизу сторінки. Якщо ви відкличете згоду, cookies аналітики буде видалено з вашого браузера.

10. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці; дата останніх змін вказана вгорі.